Analista de Customer Success Junior (CS)

Sobre a Happy Gestão:

Na Happy Gestão, acreditamos que a aprendizagem deve ser transformadora, prática e alinhada aos desafios reais das organizações. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA JUNIOR DE CS que traga criatividade e inovação para estruturar soluções de desenvolvimento mais eficazes, assertivas e disruptivas.

Atividades:

• Planejar, organizar e executar eventos corporativos e educacionais de ponta a ponta, estruturando planos de ação e coordenando toda a logística necessária para sua realização.

• Acompanhar a governança dos projetos, assegurando o cumprimento dos cronogramas, a organização das informações e a comunicação entre as partes envolvidas.

• Executar a operação durante treinamentos e eventos, garantindo organização, pontualidade e resolução ágil de imprevistos.

• Identificar, contratar e acompanhar fornecedores de eventos e treinamentos, realizando cotações, apoiando negociações e assegurando qualidade, prazo e custo das entregas.

• Atuar como staff operacional, assegurando uma experiência de alto nível para clientes, participantes e facilitadores. 

• Consolidar resultados, coletar feedbacks e realizar o fechamento operacional e financeiro dos eventos. 

• Executar o relacionamento com facilitadores, garantindo comunicação, alinhamento de conteúdo, preparação dos treinamentos, acompanhamento e feedbacks.

• Acompanhar e medir os indicadores dos treinamentos, consolidando resultados e propondo melhorias baseadas em dados.

• Garantir a jornada dos participantes e das comunidades de aprendizagem, promovendo comunicação, engajamento, acompanhamento das atividades e coleta de feedbacks.

O que buscamos:

• Experiência com organização de eventos corporativos, treinamentos ou projetos.
• Conhecimento em planejamento e gestão de projetos.
• Experiência com gestão de cronogramas e fornecedores.
• Domínio do Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word).
• Organização, planejamento e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.
• Boa comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade, flexibilidade e foco na experiência do cliente.
• Transparência, colaboração e abertura para feedbacks.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2694,00 por mês

Benefícios:

• Convênios e descontos comerciais;
• Wellhub;
• Auxílio Happy;
• Programas de desenvolvimento.

Seja bem-vindo(a) à página de carreiras do Grupo Gomes de Matos Consultoria, um ecossistema de empresas inovadoras que, há 30 anos, transforma desafios em soluções estratégicas e constrói legados impactantes para gerações futuras.

Nosso grupo é composto por:

• Gomes de Matos Consultoria: Referência em consultoria empresarial no Brasil e Portugal, com atuação em 10 estados. Nossa missão é impulsionar o crescimento e a transformação de empresas, oferecendo soluções estratégicas que geram resultados concretos e sustentáveis.
• Happy/Rocket: Uma empresa focada em treinamentos de alta performance, especializada em aceleração de equipes e desenvolvimento de lideranças. A Happy/Rocket capacita profissionais e empresas a atingirem seu potencial máximo, oferecendo programas de treinamento inovadores e personalizados, com foco em resultados práticos e mensuráveis.
• Vertere AI: Pioneira na aplicação de inteligência artificial para transformação digital e otimização de processos empresariais. A Vertere AI desenvolve soluções inteligentes que capacitam empresas a tomar decisões mais assertivas e a melhorar a eficiência operacional por meio de dados e inovação tecnológica.
• Corporate Connections :Unidade responsável pela gestão e locação de auditórios, salas corporativas e espaços para eventos empresariais, treinamentos, reuniões estratégicas e encontros executivos.

Nossos Direcionadores Essenciais:

💡 Paixão por Crescimento:

No Grupo Gomes de Matos, acreditamos que o crescimento pessoal e profissional é a chave para a inovação e transformação. Buscamos pessoas apaixonadas por desafios e comprometidas com o aprendizado contínuo.

🤝 O Sucesso do Nosso Cliente é o Nosso Sucesso:

Cada conquista de nossos clientes é um reflexo do nosso esforço conjunto. Atuamos como parceiros estratégicos, ajudando empresas e equipes a alcançar resultados significativos e impactantes.

🏆 Resultados Concretos:

Transformamos ideias em ações práticas. Nosso compromisso é garantir resultados duradouros e de alto impacto para os negócios que confiam em nosso trabalho.

Por que Trabalhar Conosco?

No Grupo Gomes de Matos, promovemos um ambiente colaborativo e inovador, onde a aprendizagem constante e o trabalho em equipe são a base para o sucesso. Se você tem paixão por crescimento, busca desafios estimulantes e deseja fazer a diferença, venha se juntar a um time dedicado e pronto para transformar o futuro!

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Conheça mais sobre nós em www.gomesdematos.com.br/melhore